Conditions Générales de vente de l’EIRL BEAULIER Aurélie – Autour du bois d’Aur applicable au site https://autour-du-bois-daur.com/

 

Identification de l'entreprise :

Entrepreneur individuel :

            Nom, Prénom :                                                      BEAULIER Aurélie

            Domicile :                                                              2 rue de l'église - 45170 CROTTES-EN-PITHIVERAIS (France)

            Courriel :                                                                autourduboisdaur@gmail.com

            Téléphone :                                                            06 64 82 33 68

            Dénomination utilisée pour l’activité :            EIRL BEAULIER Aurélie

            Nom commercial :                                              Autour du Bois d’Aur

            Immatriculation au RCS, numéro :                  494 250 228 R.C.S. Orléans, le 18/09/2018

            SIREN:                                                                  494 250 228

            SIRET :                                                                  494 250 228 00025

           Activité déclarée au Répertoire des Métiers :  Ébénisterie

           Code APE :                                                             3109B
 

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Objet de l’activité principale : Ébénisterie, tournage sur bois, marqueterie, paillage, abat-jour et luminaires, sculpture bois et métal, revente de produits artisanaux, cours, location espace commercial, support aux entreprises.

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Observations :

·        Entreprise appartenant à la section des métiers d’art du RM

·        Déclaration du patrimoine d’affectation : Dépôt à la chambre des métiers d’Orléans (45), le 11/09/2018)

Directeur de publication :       BEAULIER Aurélie (coordonnées : cf ci-dessus)

Les prix sont exprimés en €

TVA non applicable conformément à l’article 293 b du CGI.

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Table des matières

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Conditions Générales de vente de l’EIRL BEAULIER Aurélie – Autour du bois d’Aur applicable au site https://autour-du-bois-daur.com/

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ARTICLE 1 : OBJET DES CGV. 

ARTICLE 2 : DÉFINITION DES TERMES : 

Article 2.1. Le « Vendeur ». 

Article 2.2. L’« acheteur ». 

Article 2.3. Le « site ». 

Article 2.4. : Livraison. 

Article 2.5. : Produits. 

Article 2.6. : SIGLES. 

Article 2.7 : Dates et heures. 

Article 3 : ACCEPTATION DES CGV. 

Article 4 : Produits. 

Article 4.1. Généralités. 

Article 4.2. Assortiment des produits. 

Article 4.3. Descriptif des produits. 

Article 4.4. Disponibilités des produits 

Article 4.5. Produits en commande personnalisée

Article 5 : LES TARIFS. 

Article 6 : Processus de Commande.

Article 6.1. Détails de la livraison

Article 6.2. Mode de livraison.

Article 6.3. Paiement . 

Article 6.4.  Voir et passer la commande.    

Article 6.5. : Confirmation de commandes. 

Article 7 : DATE de la commande 

Article 8 : FACTURATION

Article 9 : Absence, retard ou refus de paiement

Article 10 : Livraison : Expéditions et retours

Article 10.1. Généralités

Article 10.2. Cas des commandes avec des produits indisponibles

Article 10.3. Cas Particulier des commandes confectionnées selon les spécifications de l’acheteur et de produits personnalisées

Article 11. Réductions de prix, PROMOTIONS

Article 12. Réserve de propriété

Article 13 : Délai de Rétractation

Article 14. Garantie

Article 15. Responsabilité

Article 16. Propriété intellectuelle

Article 17. Données à caractère personnel

Article 18. règlement des litiges, Compétences et Droit applicable

Annexe 1 : Politique de rétractation. 21

 

 

ARTICLE 1 : OBJET DES CGV

 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur (EIRL BEAULIER Aurélie) (art 2.1) et l’acheteur (art 2.2) ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://autour-du-bois-daur.com.

 

Les Conditions Générales de Vente sont consultables en suivant ce lien  https://autour-du-bois-daur.com/content/3-CGV. Elles sont sur la barre horizontale inférieure du site dans le bloc « Notre Entreprise ».

 

L’acquisition d’un produit ou plusieurs produits à travers le présent site https://autour-du-bois-daur.com implique obligatoirement une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

 

Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site https://autour-du-bois-daur.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

​

Le vendeur conserve la possibilité de modifier à tout moment ces CGV, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. Les CGV sont disponibles à tout moment sur le site. Avant de valider sa commande, l’acheteur s’engage à lire les CGV, à les accepter et à les imprimer (en-têtes et pieds de pages inclus dans les paramètres d’impression).

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La langue d’échange pour la conclusion du contrat (achat) ainsi que la langue de communication entre le vendeur et l’EIRL BEAULIER Aurélie est le français.

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ARTICLE 2 : DÉFINITIONS DES TERMES :

 

Définition des termes utilisés dans les présentes Conditions Générales de Vente.

 

Article 2.1. Le « Vendeur »

 

Les dénominations de « vendeur » ou « Autour du Bois d’Aur »  sont utilisées pour désigner l’entreprise « EIRL BEAULIER Aurélie » dont :

 

·        l’entrepreneur individuel est : Aurélie BEAULIER

·        Le nom commercial est « Autour du Bois d’Aur » ;

·        la domiciliation est le « 2 rue de l’église 45170 CROTTES-EN-PITHIVERAIS

·        l’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés d’Orléans est le numéro 494 250 228 R.C.S. Orléans ;

·        le directeur de publication du site https://autour-du-bois-daur.com est BEAULIER Aurélie

·        dont le courriel est autourduboisdaur@gmail.com et le téléphone : 06 64 82 33 68.

 

Article 2.2. L’ « acheteur »

 

La dénomination d’ « acheteur » est utilisée pour désigner toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://autour-du-bois-daur.com.

 

Pour pouvoir acheter un produit, l’acheteur devra être au minium âgé de 18 ans, être légalement responsable ou, s’il est mineur, être en mesure de justifier de l’accord de ses représentants légaux.

 

Article 2.3. Le « site »

 

La dénomination de « site » est utilisée pour désigner le site https://autour-du-bois-daur.com .

 

Article 2.4. : Livraison   

 

Le terme de « livraison » indique la première présentation des produits commandés par l’acheteur à l’adresse de livraison indiquée et validée par l’acheteur lors de sa commande.

 

Le terme de livraison s’entend, par extension, à la remise en main propre : retrait à l’atelier, sur les marchés ou en boutiques partenaires ou livraison à l’adresse de livraison.

 

Article 2.5. : Produits

 

Le terme de « produit » regroupe l’ensemble des biens et des services vendus sur le site dans les conditions mentionnés par l’acheteur.

 

Les articles présentés sur le site sans prix ne sont pas considérés comme des produits.

 

En effet, certains produits ne sont pas vendus seuls mais sont présents sur le site :

 

·         pour aider à la prise de décision pour une commande personnalisée (ex : nuancier de bois massif ou autre matières, de bois de placage, mécanismes de stylos, apprêts de bijouterie….) ;

·        en tant que « contenants » ou « présentoirs » de produits : étuis à stylos en tissu, carton, présentoir de rasage manufacturé sans intervention de notre part…)

 

Sauf exception, seuls les accessoires de produits indispensables au bon fonctionnement de nos produits pourront être vendus seuls (ex : recharge d’encre de stylos, pointe buvard d’applicateur à parfum…)

 

Article 2.6. : SIGLES   

 

Les « Conditions Générales de Ventes » seront désignées le sigle « CGV »

 

Article 2.7 : Dates et heures

 

Les dates et heures mentionnées dans les présentes CGV sont celles applicables en France métropolitaine (date et heure de Paris - Fuseau horaire: UTC+1).

 

Article 3 : ACCEPTATION DES CGV 

 

L’acquisition d’un produit ou plusieurs produits à travers le présent site https://autour-du-bois-daur.com implique obligatoirement une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

 

 

Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site https://autour-du-bois-daur.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

 

Article 4 : Produits

 

Le terme de « produit » regroupe l’ensemble des biens et des services vendus sur le site dans les conditions mentionnés par Autour du Bois d’Aur.

 

Article 4.1. Généralités

 

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.autour-du-bois-daur.com du vendeur dans la limite des stocks disponibles.

 

Les produits proposés à la vente sont principalement issus de la production de notre atelier.

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Certains produits sont réalisés en collaboration avec d’autres artisans, entrepreneurs ou créateurs. (Ex : personnalisation par gravure laser, montage de certains bijoux, confection tissu pour les nœuds papillons, Luminaire Bois / Fer…). Le cas échéant cela est précisé sur la fiche descriptive du produit. 

​

Il peut également s’agir de production d’autres artisans, entrepreneurs et créateurs. Dans le cas de produits qui ne seraient pas fabriqués par nos soins, le nom du fabricant sera précisé dans la fiche descriptive du produit. 

 

Quel que soit le produit, le tarif d’achat pour l’acheteur est celui précisé sur la fiche produit.

​

Les articles présentés sur le site sans prix ne sont pas considérés comme des produits.

​

En effet, certains produits ne sont pas vendus seuls mais sont présents sur le site :

​

·         pour aider à la prise de décision pour une commande personnalisée (ex : nuancier de bois massif ou autre matières, de bois de placage, mécanismes de stylos, apprêts de bijouterie….) ;

 

·        en tant que « contenants » ou « présentoirs » de produits : étuis à stylos en tissu, carton, présentoir de rasage manufacturé sans intervention de notre part.

 

Sauf exception, seuls les accessoires de produits indispensables au bon fonctionnement de nos produits pourront être vendus seuls (ex : recharge d’encre de stylos, pointe buvard d’applicateur à parfum…)

​

Article 4.2. Assortiment des produits

​

Autour du Bois d’Aur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits, notamment en fonction de la disponibilité des produits chez ses fournisseurs.

 

Article 4.3. Descriptif des produits  

​

Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (descriptif, dimensions moyennes, utilisation composition…). Chaque produit est référencé dans une fiche descriptive comme suit :  

• d’une partie " description générale du produit ";

• d’un prix unitaire exprimé en euros (€) qui peut varié en fonction de options proposés pour le produit ; 

• de plusieurs onglets qui peuvent se déplier mentionnant :

  • les caractéristiques techniques du produits ;

  • les personnalisations possibles ;

  • l'emballage produit associé ;  ;

• de photos du produit : certaines sont spécifiques au produit et d'autres concernent le type de produit les précisions sont données dans le descriptif produit) d’une ou plusieurs photos.

​

L’unité de mesure utilisée en ébénisterie et en tournage sur bois est le millimètre. Les dimensions du produit donnés dans le descriptif sont donc en très large proportion le mm.

 

​

Autour du Bois d’Aur prend soin de décrire aussi clairement que possible chaque produit et ses caractéristiques et les informations obligatoires que le client doit recevoir en vertu du droit applicable. Dans un souci de lisibilité du site, ces informations peuvent être regroupées dans le descriptif de la catégorie de produit.

​

L’acheteur s’engage à lire attentivement les caractéristiques du produit avant son achat.

​

L’acheteur peut acheter le produit  en sélectionnant « Ajouter  au panier  ».

​

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien Autour du Bois d’Aur. Si le produit est en rupture de stock ou doit être crée spécifiquement pour l’acheteur à partir de photo de produit existant, l’acheteur reconnait en acceptant ces CGV que le bois, y compris pour une même essence, a des nuances de couleurs ou de veinages variant d’un morceau à un autre. Il en est de même pour les produits tels que les résines décoratives dont les motifs ne sont pas réguliers d’un morceau à un autre.  

 

Les produits vendus sur le site sont pour l’essentiel en bois. La finition (vernis, cire….) apportée au produit est adaptée à son usage. L’acheteur doit faire une utilisation conforme du produit et adapté à sa fonction. Sauf mention contraire les produits vendus sur ce site, ne sont pas destinés à une immersion prolongée dans du liquide.

 

Sauf indication contraire, tous les produits proposés par Autour du Bois d’Aur sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France.

 

La vente des produits présentés dans le site www.autour-du-bois-daur.com est destinée à tous les acheteurs résidants en France.

​

En aucun cas, les produits vendus sur le site www.autour-du-bois-daur.com ne sont pas des jouets pour enfants.

 

Article 4.4. Disponibilités des produits :

 

La disponibilité des produits est celle indiquée sur les fiches descriptives du jour de consultation du site ou du passage de la commande.

​

Ces quantités sont les quantités réelles de chaque produit à 8h00 du matin des mardis, mercredis, jeudis, vendredis et samedis. Les quantités disponibles au samedi 08h00 du matin valent pour les journées du samedi, dimanche et lundi. 

 

En qualité d’artisan, nous ne produisons des pièces uniques ou en série très limitée. Nous sommes une petite structure qui fonctionne à flux tendus. Nous avons deux types de stock de produits finis :

 

·        Notre stock de « dépôt-vente » : les produits déposés dans d’autres points de vente (voir Rubrique « Nos Magasins » ou « Où trouver nos produits ») peuvent être présentés sur le site mais ne sont pas mentionnés comme disponibles sur le site http://autour-du-bois-daur.com.

 

 

 

·        Notre stock propre dit d’« atelier » : les produits proposés à la vente sur notre site sont issus de ce stock d’atelier.

 

Lors de nos ventes en atelier ou en extérieur, nous proposons à la vente des produits issus de notre « stock d’atelier » dont certains peuvent apparaitre sur le site comme étant disponible.

 

En termes simples, lors des ventes sur le site, les disponibilités des produits sont automatiquement recalculées. Mais cela ne prend pas en compte les ventes que nous faisons en dehors du site. Nous devons réajuster nos disponibilités produits au fur et à mesure de nos ventes réalisées hors de notre site de vente. Nous nous efforçons d’être le plus réactif possible mais nous ne disposons pas toujours d’un ordinateur ou d’une connexion internet lors de nos ventes en extérieur. Les disponibilités produits seront modifiées au plus vite dans le cas de salon durant tout un week-end, il est possible que l’actualisation ne puisse se faire que le lundi matin suivant. De même, la connexion Internet est fréquemment défaillante à notre adresse et nous ne pouvons pas actualiser notre site pendant quelques heures. 

 

Cas concret : Il est donc possible que vous commandiez et validiez le paiement pour un article et qu’au même moment (même jour ou même week-end), nous le vendions en dehors du site. Ceci est un cas de figure rare mais possible.  

 

 

De même, le vendeur procède à un inventaire régulier de ses stocks mais peut malheureusement être victime de vol. Dans ce cas précis, le vol a pour effet de créer une fausse disponibilité de stock.

 

 

Nous mentionnerons de manière claire sur le site nos dates de ventes extérieures ainsi que les dates et heures des dernières actualisations de stock pour ces périodes.

 

 

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité réelle du produit à l’heure où vous désirez passer votre commande, vous pouvez nous envoyer un SMS au 06 64 82 33 68 (Nous ne répondons que rarement au téléphone lors de nos ventes extérieures).

 

 

Dans le cas où vous veniez d’acheter un produit qui finalement ne serait plus disponible, nous vous contacterons par mail et/ou par téléphone afin de convenir ensemble d’une solution alternative : remboursement intégral du produit, commande personnalisée avec indication de délai de fabrication et de livraison (voir article 3.3), remplacement par un produit d’une valeur équivalente…. Dans le cas de l’indisponibilité d’un produit d’une commande multiple, il sera demandé à l’acheteur s’il souhaite recevoir toute sa commande une fois l’intégralité de la commande disponible ou en plusieurs fois. Le vendeur précisera à l’acheteur les surcouts de frais de livraison.

​

Nous ne verserons aucun dommage et intérêt pour cela.

 

Article 4.5. Produits en commande personnalisée

 

Autour du Bois d’Aur peut fabriquer pour l’acheteur des produits personnalisés.

 

Les produits personnalisés peuvent être de plusieurs types :

 

·        Personnalisation d’un produit existant :

 

Exemple : gravure laser d’un prénom ou d’un texte sur un stylo, un présentoir à vin. 
La personnalisation par gravure laser est un service payant.

 

 

La personnalisation laser n’est pas compatible avec toutes les matières des produits que nous proposons.  

 

Le délai supplémentaire moyen pour la personnalisation est d’une semaine (sous réserve de la disponibilité de l’artisan graveur laser avec lequel nous travaillons).  

 

 

·       Fabrication entièrement personnalisée ou en quantité supérieure à 10 unités

 

Nous pouvons fabriquer pour vous des produits personnalisés. Avant toute commande et tout paiement, l’acheteur doit envoyer un mail au vendeur autourduboisdaur@gmail.com en lui précisant :

 

o   Le modèle du produit : Nom

o   La quantité désirée

o   Ses caractéristiques : ex : couleur du placage du mécanisme de stylo

o   La matière utilisée : essence de bois, nom de la résine, couleur de la galalithe…

o   Les délais de fabrication et de livraison souhaités.

 

Chaque processus de fabrication de produit étant spécifique, Autour du Bois d’Aur ne peut s’engager à aucun délai d’ordre général.

 

Article 5 : LES TARIFS 

​

Conformément à l’article 293 B du CGI, la TVA est non applicable sur les produits vendus sur ce site.

 

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont exprimés en Euros (€). Sauf mention contraire de type « lot de x produits », les prix sont des prix unitaires (même s’il y a plusieurs produits sur la photo de la fiche descriptive du produit).

 

Certains produits sont vendus sous forme de lot indissociable.

 

Autour du Bois d’Aur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids total de la commande (produit(s), protection, emballage d’expédition compris).

 

Les modalités de livraison et de retour sont définies sur la page du site dédié à cet effet (https://autour-du-bois-daur.com/content/1-livraison). Autour du Bois d’Aur se réserve le droit de renommer cette page en veillant à ce qu’elle soit clairement identifiable.

 

Article 6 : Processus de Commande

 

Autour du Bois d’Aur propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en quatre étapes. 

 

Jusqu’au paiement effectif de sa commande, l’acheteur a la possibilité de modifier sa commande (consultation de la fiche produit, modification de quantités commandées…) et de ne pas valider sa commande.

​

Sélection des produits : 

L’acheteur peut acheter le produit en sélectionnant « Ajouter au panier ».

L’acheteur sélectionne le produit en sélectionnant bien la quantité de produits, les caractéristiques désirées et remplissant les champs nécessaires quand cela est nécessaire.

 

Une fois le produit sélectionné, il est ajouté au « panier ». Une fenêtre de confirmation d’ajout au panier s’ouvre sur la page du site consultée.

​

L’acheteur a la possibilité de « continuer [ses] achats » ou de « commander ».

​

A tout moment, l’acheteur a la possibilité de modifier les articles ajoutés à son panier.

​

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​

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Avant de commencer le processus de validation de commande en 4 étapes, un récapitulatif vous est proposé. 

C'est à cette étape qui vous pouvez également : 

• saisir un code promo ; 

• Ajoutez une remarque. 

Pour commencer le processus de commande, vous devez sélectionner le bouton "paiement". ​

​

Article 6.1. Détails de la livraison

​

Avant toute commande effective, l’acheteur a la possibilité de créer un compte ou de se connecter à son compte sur le site. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil, liste de souhaits…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

 

Si l’acheteur ne souhaite pas créer de compte, il peut « commander en tant qu’invité ». 

​

Pour procéder à la commande, le client doit renseigner les champs demandés . Les champs précédés d'un " * " sont obligatoires  : 

• * " E-mail pour confirmation de commande " ; 

• * " Prénom" ; 

• * "Nom de famille " ;

• " Nom de la société"

• * "Adresse" ; 

• "Adresse ligne 2" ; 

• * "Ville" ; 

• * "Pays" ;

• * "Région" ;  

• * " Code postal" 

• * "Téléphone". 

​

Dans le cas où l’acheteur a un compte sur le site, le client doit impérativement vérifier son adresse de livraison et la rectifier si besoin.

 

Si l’acheteur souhaite que sa commande soit livrée à une autre adresse, il devra indiquée de manière précise et exacte l’adresse de livraison.

 

L’acheteur qui commande « en tant qu’invité » doit renseigner de manière exacte et précise son adresse de livraison et, le cas échéant, son adresse de facturation.

 

Dans le cas, d’un envoi à une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, si l’acheteur ne souhaite pas que le destinataire reçoive le détail de facturation de sa commande, il devra le préciser de manière claire dans la fenêtre de texte libre avant l'étape 1.   

​

Une fois les champs obligatoires remplis, l’acheteur doit valider ces informations en sélectionnant le bouton "Continuer".

​

Article 6.2. Modes de livraison 

 

Autour du Bois d’Aur propose plusieurs modes de livraison :

• Retrait à l’atelier sur RDV ou sur un marché ou salon sur l’agenda ;

• Livraison en point relais Mondial RELAY ;

• Livraison par La Poste en colissimo  Recommandé R1 ; 

• Livraison en chronopost J+1.   

​

Tous les modes de livraison ne sont pas applicables à tous les produits. 

​

L’acheteur choisit le mode de livraison en fonction des choix proposés par le site.   

​

Autour du Bois d’Aur se réserve le droit d’élargir ou de réduire son nombre de modes de livraison qu’il propose à l’acheteur. 

​

Si le site ne propose pas d’autre mode de livraison que le « retrait à l’atelier », Autour du Bois d’Aur invite l’acheteur à le contacter par courriel ou par téléphone afin de convenir de la solution d’expédition la plus judicieuse dans la limite de ses possibilités. 

 

Dans le cas où l’acheteur n’aurait pas pu retirer ou réceptionner sa commande dans les délais impartis par les différents modes de livraison proposés, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur et feront l’objet d’un nouveau paiement sur le site.

​

Les tarifs varient en fonction du montant total de la commande (en savoir plus). 

​

Une fois choisi le mode de livraison ou de retrait, l’acheteur doit valider ces informations en sélectionnant le bouton "Continuer".

​

Petit plus " Emballage recyclé" : 

En tant qu’artisan, Autour du Bois d’Aur reçoit de nombreuses livraisons. Désireuse de ne pas faire de gaspillage inutile et dans une logique de recyclage, ces emballages sont conservés s’ils sont dans un état correct pour servir à l’envoi d’un autre colis.

​

Article 6.3. : Paiement

 

Après avoir sélectionné les produits qu’il souhaite commander dans le panier, vérifier et modifier (si besoin) les quantités, références, caractéristiques…., vérifier l’adresse de livraison ou renseigner une nouvelle, puis sélectionner les frais de port et le nom du transporteur, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix :

 

• Paiement par cartes CB, Visa, Mastercard françaises et internationales avec le module de paiement Stripe ;

• Paiement par virement bancaire. 

​

Le choix du mode de paiement a des conséquences sur le traitement de la commande et son envoi.

 

Article 6.3.1. Paiement par cartes CB, Visa, Mastercard françaises et internationales avec le module de paiement SumUp Payments Limited 

​

L’acheteur souhaitant régler sa commande par cartes CB, Visa, Mastercard françaises et internationales avec le module de paiement SumUp Payments Limited  doit cocher la case « Carte de crédit / débit ».

​

Le site htpps://www.autour-du-bois-daur.com utilise SumUp Payments Limited comme solution de paiement en ligne pour les cartes CB, Visa, MasterCard françaises et internationales.

 

Le formulaire de paiement s’affiche directement sur le site https://autour-du-bois-daur.com sans redirection. Autour du Bois d’Aur n’a pas accès aux données de cartes bancaires de l’acheteur.
 

Conformément à la directive  sur les services de paiement 2 (DSP2) qui vise à sécuriser davantage les paiements en ligne, Sum Up Payments Limited, utilise L'authentification forte du client (en anglais Strong Customer Authentication ou SCA). Cet ensemble de réglementations exige des vendeurs qu'ils vérifient l'identité d'un acheteur avant d'autoriser un achat en ligne. L'objectif global est d'éviter les fraudes en matière de paiement électronique à la fois pour les clients et les commerçants.

 

Cela induit la nécessité de confirmer l’idée du client par au moins 2 des méthodes suivantes :

• Un élément que le client possède (p. ex. téléphone ou tablette) ; 

• Une caractéristique personnelle du client (p. ex. reconnaissance faciale ou empreinte digitale) ; 

• Un élément que seul le client connaît (p. ex. code PIN ou mot de passe). 

À compter du 14 septembre 2019, les banques devront refuser tout paiement qui n'utilise pas cette authentification à deux facteurs.

En pratique, quand l’acheteur souhaite payer sur notre site :

• Il doit s'identifier en utilisant 2 des 3 méthodes de vérification 

• En cas de transactions mobiles ou à distance, le client recevra un code de vérification à usage unique qui autorisera la transaction

• Une fois le processus d'authentification réalisé avec succès, le paiement sera traité.

 

​Une fois le paiement validé par Sum Up Payments Limited  et confirmé auprès de nos services, le traitement de la commande pourra commencer.

 

Article 6.3.2. Paiement par virement bancaire :

 

L’acheteur souhaitant régler sa commande par virement bancaire doit cocher la case « Paiement hors ligne " yer par virement bancaire ». 

 

Le RIB vous sera envoyé par mail. 

​

L’obligation du virement bancaire n’interviendra qu’après la validation de la commande et l'acceptation des CGV.

Une fois la « commande avec obligation de paiement » validée par l’acheteur, celui-ci reçoit par mail une confirmation de commande.

 

Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit contacter sa banque et effectuer un virement bancaire du  montant exact de sa commande à destination du compte bancaire du vendeur dont les coordonnées lui ont été transmises par mail.

 

L’acheteur doit mentionner son numéro de commande et la date de sa commande sur son virement bancaire. 
L’acheteur devra envoyer par mail une confirmation de virement bancaire.

 

Dès réception du virement bancaire sur le compte de l’entreprise, si le montant est exact et le numéro de commande bien renseigné, Autour du Bois d’Aur pourra débuter le traitement de la commande. L’acheteur en sera informé par email.

 

Autour du Bois d’Aur expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.

​

Les biens commandés seront mis de côté 7 jours en prévision du virement bancaire de l’acheteur. Passés ce délai, les biens seront de nouveaux mis en vente. 

​

​

Une fois choisi le mode de paiement choisi (et accepté dans le cas d'un paiement par CB), l’acheteur doit valider ces informations en sélectionnant le bouton "Continuer".

​

Article 6.4. : Voir et passer la commande

A cette étape, l'acheter est invité :

• à vérifier les détails de sa commande, 

• à cocher la case "J'accepte les Termes et conditions (c'est-à-dire les CGV) 

• à valider sa commande en sélectionnant le bouton "Commander"

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Article 6.5 : Confirmation de commandes

 

Une fois toutes les étapes de commande précédemment décrites remplies et la case « J'accepte les termes et conditions " cochée,  une confirmation automatique de commande est envoyée à l'acheteur sur le mail renseigné. par mail.  Aucune confirmation par courrier ou par fax ne sera envoyé à l’acheteur.

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Article 7 : DATE de la commande :

 

La date de la commande est celle à laquelle Autour du Bois d’Aur envoie la confirmation de commande à l’acheteur

 

Article 8 : FACTURATION  

 

Lors du processus de commande, l’acheteur doit renseigner ses coordonnées personnelles, son adresse de livraison et, au cas échéant, son adresse de facturation.

 

Seuls les champs suivis de la mention « optionnel » ne sont pas obligatoires à remplir. Sans la présence de l’intégralité des informations nécessaires à la facturation et à la livraison, Autour du Bois d’Aur ne pourra pas traiter la commande de l’acheteur.

 

Le récapitulatif de commande envoie par mail lors de la confirmation de commande n’est pas une facture. L’acheteur recevra l’original de sa facture à la livraison de sa commande à l’intérieur du colis.

 

Conformément à l’article L.134-2 du Code de la consommation, toute commande de l’acheteur supérieure à 120.00 € sur le site Autour du Bois d’Aur sera archivée pour une durée de dix (10) ans. Autour du Bois d’Aur accepte d’archiver les informations afin d’assurer le suivi des transactions et de produire une copie de la facture de la commande à la demande de l’acheteur. En cas de litige, Autour du Bois d’Aur aura la possibilité de prouver que son système de suivi est fiable et qu’il garantit l’intégrité de la transaction.

 

 

 

Article 9 : Absence, retard ou refus de paiement

 

Une fois sa « commande avec confirmation de paiement validée », l’acheteur est redevable auprès du vendeur de la somme due intégralement pour sa commande.

 

En cas de non-paiement, de refus de paiement, d’opposition de retard de paiement…. l’acheteur devra contacter Autour du Bois d’Aur afin de lui proposer une autre méthode de paiement valable. En cas d’incapacité de paiement, la commande sera annulée et la vente sera résiliée. L’acheteur en sera informé par mail.

 

En cas de paiement partiel et de refus ou d’incapacité de la part de l’acheteur de paiement le solde de sa commande, la commande sera annulée et la vente sera résiliée. L’acheteur en sera informé par mail.

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En cas de pratique répétée de la part de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de restreindre les modes de paiements de l’acheteur au seul paiement au retrait du ou des produits sur des lieux de vente communiqués (marchés, salons…) par le vendeur à l’acheteur.

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